Est-ce que l’hôtel est proche du Sanctuaire Notre Dame de Lourdes et de la Grotte de Massabielle ?
Oui, l'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié au calme tout en étant à proximité immédiate du Sanctuaire et de la Grotte.
Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Pour les voyageurs individuels, l'arrivée est à partir de 15 h et le départ se fait au plus tard à 11h. La réception est ouverte 24h /24h.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?
Les arrivées tardives sont possibles, nous recommandons à notre clientèle de communiquer lorsqu'une arrivée est susceptible de se faire après 22h afin d'en informer l'équipe de nuit. Les arrivées anticipées se font sur demande et selon disponibilité de la chambre occupée.
Les départs tardifs sont possibles, nous recommandons notre clientèle d'en faire la demande des que possible afin de pouvoir s'organiser, soumis à disponibilité. Les départs anticipées sont également possible, un réceptionniste de nuit est présent de 21h à 7h30.
Est-ce que l’hôtel est adapté pour les personnes à mobilité réduite ?
L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite et dispose de chambres adaptées disponibles sur demande et selon disponibilités.
Y-a-t-il une bagagerie au sein de l’établissement ?
Oui une consigne à bagage sécurisée est à disposition de notre clientèle.
Est-ce que les animaux sont autorisés au sein de l’établissement ?
Nous acceptons les animaux de compagnie au sein de notre établissement, sans frais supplémentaires.
L'hôtel est-il adapté aux personnes végétariennes, vegan, sans gluten, sous régime strict ou ayant des allergies ?
Notre équipe de restauration s'adapte dans la mesure où le client nous en informe le plus tôt possible (le mieux étant au moment d ela réservation). Ainsi menus spécial ou produits spécifiques pour le petit déjeuner seront mis à disposition pour les clients concernés.
Est-il facile de stationner lors d'un séjour à l'hôtel ?
L'hôtel dispose de quelques places de stationnement payantes. La réservation est fortement conseillée et soumises à disponibilité. Egalement, un parking public payant devant l'hôtel dispose de nombreux emplacements. Un autre parking payant est accessible à moins de 5 minutes de marche. Un parking public gratuit est accessible à environ 10 minutes de marche.
Combien de temps est-il recommandé de rester pour découvrir Lourdes ?
Nous recommandons un séjour de 3 nuits afin de profiter de la destination. L'idéal pour découvrir la ville et le Sanctuaire, puis les activités environnantes (pic du Jer, grottes de Betharram) et enfin les différents hauts lieux des Pyrénées (cirque de Gavarnie, Pic du Midi, train d'Artouste).
Un séjour plus long permettra aux sportifs, aux amoureux de la montagne et aux amateurs de nature de prolonger l'expérience avec des activités diverses et variées à travers les Pyrénées, Lourdes étant un point de départ idéal pour rejoindre chaque endroit.
Est ce que l'hôtel dispose de chambres pour les familles ?
Nous disposons de chambres communicantes pouvant accueillir des familles comme par exemple 2 adultes avec 3 enfants avec la possibilité de rajouter un lit bébé.
Est ce que l'hôtel propose des équipements pour bébé ?
Des lits pour bébés sont disponibles sur réservation et selon disponibililté. Nous vous recommandons de contacter l'établissement ou de le mentionner dans votre réservation afin d'avoir confirmation de la prise en compte de votre demande.
